• 직책을 얻으면 지휘권이라는 힘을 어느 정도 얻게 되지만, 사실 그 다양한 지휘권은 더 큰 조직적 지휘권으로부터 빌려 쓰는 것이다.
• 받은 권한은 언제든 다시 철회될 수 있으며 조직적 지휘권을 유지하는 것은 여러분을 끌어주는 스폰서, 보통은 여러분의 직속 관리자와 얼마나 긴밀한 관계를 유지하느냐에 달려 있다.

안전망을 넘어

• 스태프플러스 직책을 효율적으로 수행하려면 조직적 지휘권을 가진 사람과 관계를 유지하는 방법을 배워야 한다.
• 성숙한 기술 기업은 대부분 신입부터 시니어 엔지니어 직책까지 성장하는 사람을 위한 자연스러운 승진 과정을 잘 만들어두고 있다.
• 스태프 직책을 얻는 것은 단지 직책이 한 단계 더 높아지는 것보다 훨씬 복잡한 일이며 대부분은 엔지니어링 관리자의 지원이 필요하다.
  • 이러한 승진 과정에서 관리자가 여러분의 능력 계발을 가이드하고 지속적인 성공을 유도하는 안전망을 제공하는 것에 익숙해질 수 있다.
  • 하지만 스태프 직책을 맡게 되면 안전망은 더 이상 존재하지 않거나 아니면 여러분이 안전망을 뛰어넘어 스태프 직책을 수행할 역량을 갖추기까지 짧은 기간에만 지속될 것이다.
• 스태프플러스 직책은 리더 역할에 해당하며 리더 역할을 수행하게 되면 그 자리에 오기까지 지원받던 시스템은 점차 사라진다.

상사의 기쁨을 위해 봉사한다

• 관리자와 관계를 유지하기 위한 몇 가지 조언
  • 관리자를 놀라게 하지 말자.
    • 관리자를 놀라게 하는 것 만큼 신뢰를 빠르게 무너뜨리는 것도 없다.
  • 관리자에게 놀라지 말자.
    • 대부분은 자신의 관리자에 대한 기대치가 너무 높다.
    • 관리자가 정보를 제대로 전달하지 않으면 당연히 피드백을 줘야겠지만, 여러분 또한 정보를 전달받을 수 있도록 적극적으로 행동해야 한다.
    • 집중해야 할 다른 일이 있는지 물어보고 관리자와 함께 우선순위를 정하라.
  • 관리자에게 관련 정보를 제공하자.
    • 팀이 새로운 정책에 불만을 갖거나 여러분이 만든 내부 도구가 필요한만큼 확장성을 제공하지 못한다면 사전에 관리자에게 이 정보를 제공하자.
    • 해결해야 할 문제점을 드러내는 것이 아니라 여러분이 유요하다고 생각하는 정보를 전달하는 것이다.
• 상향 관리의 핵심은 여러분과 관리자 사이에 대화의 폭을 넓히고 마찰을 줄이는 것이다.
• 관리자와 긴밀한 관계를 유지하는 것은 관리자가 여러분의 기대에 미치지 못했을 때 실망감을 견디는 것보다는 한발 더 나아가는 것이다.

큰 저항 없이 영향을 미치는 방법

• 세상이 어떻게 돌아가야 하는지 자신만의 견해를 개발하는 것은 리더로 성장하는 과정의 일부다. 이런 견해 없이는 스태프플러스 직책을 얻을 수 없다.
• 일이 어떻게 돌아가야 하는지 명확하게 이해하면 날카롭게 판단하고 능동적으로 대처할 수 있다.
• 한 단계 높은 리더 역할을 맡게 되면 여러분의 비전과 조직의 리더 그룹이 생각하는 비전을 병합해야 한다.
• 여러분이 생각하는 가치와 조직이 운영하는 가치의 차이를 더 잘 이해하고 역할에서 물러나지 않고도 여러분의 가치를 지지할 수 있는 방법을 찾는 것이 좋다.
• 신중하게 접근하면 시간이 지나면서 조직의 리더에게 큰 영향을 미칠 수 있지만 그만큼 시간을 얻으려면 각 단계에서 긴밀한 협력을 유지하는 방법을 배워야 한다.